Politique de Confidentialité

Date de mise à jour : 24/01/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Au Nom de la Détente – Delphine Grant collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs de son site internet. Elle inclut également des informations sur l’utilisation des cookies et la gestion de votre consentement.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations liées aux rendez-vous (date, type de prestation)
Toute autre information que vous nous communiquez volontairement (formulaire de contact, messages)
Données techniques liées à votre navigation sur notre site (cookies, adresses IP, données de connexion)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer vos rendez-vous et prestations
Répondre à vos demandes et questions
Vous envoyer des informations liées à nos services (avec votre consentement)
Analyser et améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site via les cookies
Respecter les obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base :

De votre consentement (notamment pour l’envoi d’informations commerciales et pour les cookies non essentiels)
De l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous)
Du respect d’une obligation légale

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et, au maximum, pendant 3 ans après la dernière prestation.

6. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec des prestataires impliqués dans la gestion du site et des rendez-vous (hébergeur, outil de réservation, fournisseurs de services de cookies comme Google Fonts, Google reCAPTCHA) sous contrat de confidentialité.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et pour certains services tiers intégrés (Google Fonts, Google Maps, Google reCAPTCHA, etc.).

Cookies techniques et fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site, ils sont déposés sans consentement préalable.
Cookies marketing et de suivi : utilisés uniquement si vous donnez votre consentement via la bannière cookie.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via la bannière cookie ou dans les paramètres de votre navigateur internet. Le refus ou la suppression des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies utilisés. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » accessible dans le pied de page du site.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment concernant les cookies et les communications commerciales)

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : delphinegrantpro@gmail.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d’un mois.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) pour obtenir des informations ou des conseils : https://www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à :
Email : delphinegrantpro@gmail.com